Bestellingen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is geplaatst en verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelgegevens. In deze e-mail vind je een trackingnummer en een link naar onze trackingpagina. De trackinginformatie is mogelijk niet direct beschikbaar na het plaa
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
U heeft de mogelijkheid uw bestelling te annuleren via uw bevestigings-e-mail. U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email/phone #]. Vermeld in uw bericht uw bestelnummer en de reden van annulering. Bestellingen kunnen alleen wor
Mijn bestelling staat als geleverd, maar ik heb niets ontvangen
Als er op het moment van bezorging niemand thuis was, kan de vervoerder het pakket op een veilige plek hebben achtergelaten. Controleer ook rondom je woning en vraag bij buren of gebouwbeheer of zij het pakket mogelijk voor je hebben aangenomen. Cont
Kan ik mijn bestelling wijzigen of iets toevoegen?
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen in de bestelling. Moet je echter het afleveradres of je contactgegevens aanpassen, neem dan direct na het plaatsen van je bestelling contact op met onze klantenservice.
Wat moet ik doen als mijn artikel(en) beschadigd aankomen?
Het spijt ons dat je artikel(en) beschadigd zijn aangekomen. Soms kunnen artikelen tijdens het transport beschadigd raken. We doen ons best om je hierbij te helpen. Meld het probleem met je bestelling via ons. [link naar het live Bestelbeheerportaal]
Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?
Het spijt ons te horen dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen in je bestelling. Meld het probleem met je bestelling via ons. [link naar het live Bestelbeheerportaal] voor verdere ondersteuning. Voeg een foto toe van het ontvangen artikel en verme
Wat als mijn pakketje zoekraakt of beschadigd aankomt?
Bij Birthpools streven we ernaar dat iedere bestelling u in perfecte staat bereikt. Wanneer uw bestelling tijdens het transport zoek is geraakt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] met uw bestelnummer en alle rele