Mijn bestelling staat als geleverd, maar ik heb niets ontvangenBijgewerkt 20 days ago

Als er op het moment van bezorging niemand thuis was, kan de vervoerder het pakket op een veilige plek hebben achtergelaten.

Controleer ook rondom je woning en vraag bij buren of gebouwbeheer of zij het pakket mogelijk voor je hebben aangenomen.

Controleer daarnaast het afleveradres van je bestelling om er zeker van te zijn dat deze naar het juiste adres is verzonden.

In sommige gevallen wordt een pakket als geleverd gemarkeerd, terwijl het nog enige tijd kan duren voordat het daadwerkelijk aankomt.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden, neem dan contact op met de vervoerder.

Heb je extra hulp nodig? Meld dan je probleem via ons

contactformulier of rapporteer het probleem in ons [Bestelbeheerportaal] voor verdere ondersteuning.