Co když se můj balíček ztratí nebo dorazí poškozený?Aktualizováno 12 days ago

Ztracené balíčky

Ve společnosti Birthpools se snažíme zajistit, aby každá objednávka dorazila k vám v perfektním stavu. V případě, že vaše objednávka byla ztracena během přepravy, prosím, kontaktujte náš zákaznický servis s vaším číslem objednávky a všemi relevantními informacemi.

Poškozené balíčky

Chápeme zklamání, které přichází s přijetím poškozeného balíčku. V takových případech prosím kontaktujte náš zákaznický servis do 24 hodin od obdržení vaší objednávky a přiložte fotografie poškozených položek nebo balíčku.

Prozkoumáme poskytnutou dokumentaci a v případě potřeby zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.