Ma commande est indiquée comme livrée, mais je ne l’ai pas reçuMis à jour 18 days ago

Si personne n’était présent au moment de la livraison, le transporteur a pu déposer le colis dans un endroit sûr.

Pensez également à vérifier autour de votre domicile et à demander à vos voisins ou au gestionnaire de l’immeuble s’ils ont réceptionné le colis pour vous.

Veuillez aussi vérifier l’adresse de livraison de votre commande afin de vous assurer qu’elle a bien été envoyée au bon endroit.

Dans certains cas, un colis peut être indiqué comme livré alors qu’il nécessite encore un peu de temps avant d’arriver.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, nous vous conseillons de contacter directement le transporteur.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez

nous contacter ou signaler le problème via notre [portail de gestion des commandes].