¿Qué pasa si mi paquete se pierde o llega dañado?Actualizado 12 days ago

Paquetes perdidos

En Birthpools, nos esforzamos por garantizar que cada pedido llegue a usted en perfectas condiciones. En caso de que su pedido se pierda en tránsito, por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y todos los detalles relevantes.

Paquetes dañados

Entendemos la decepción de recibir un paquete dañado. En tales casos, por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido e incluya fotos de los artículos o del paquete dañado.

Revisaremos la documentación proporcionada y organizaremos un reemplazo o reembolso si es apropiado.