¡Mi pedido fue marcado como entregado, pero no está aquí!Actualizado 12 days ago

Si no había nadie en casa en el momento de la entrega, el transportista dejará el paquete en un lugar seguro.

Asegúrate de revisar alrededor de tu hogar y con los vecinos/administración del edificio que puedan haber recogido el paquete por ti.

Además, por favor verifica nuevamente la dirección de envío de tu pedido para asegurarte de que se dirija al lugar correcto.

En algunas ocasiones, los paquetes pueden estar marcados como entregados pero tardar más tiempo en llegar.

Si aún no puedes localizar el paquete, por favor contacta al transportista.

Si necesitas asistencia adicional, por favor

informa sobre el problema de tu pedido en nuestro [portal de gestión de pedidos] para obtener más ayuda.